Nasaco thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ: Xử lý yêu cầu báo giá, ký kết hợp đồng, lên kế hoạch thi công, bảo hành và bảo trì sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng: Liên hệ giải quyết thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật tiến độ dự án.
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tư vấn.
Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin về dự án/công trình: Địa chỉ công trình, loại hình công trình (nhà ở, văn phòng, thương mại), yêu cầu kỹ thuật và bản vẽ (nếu có).
Thông tin thanh toán: (Chỉ thu thập khi cần thiết cho giao dịch hợp đồng).
Thông tin cá nhân của Khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Nasaco và cho các mục đích đã nêu tại Mục I. Chúng tôi cam kết:
Không mua bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:
Theo yêu cầu của pháp luật: Khi có lệnh triệu tập, quyết định của tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Thực hiện dịch vụ: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển, lắp đặt (trong phạm vi nội bộ) để hoàn thành dịch vụ đã cam kết.
Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được Nasaco lưu trữ cho đến khi mục đích sử dụng thông tin hoàn thành hoặc cho đến khi Khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ.
Dữ liệu liên quan đến hợp đồng và bảo hành được lưu trữ trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng và các cam kết bảo hành, bảo trì sau đó.
Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ và các phương tiện lưu trữ nội bộ được bảo vệ của Nasaco.
Nasaco sử dụng các biện pháp bảo mật công nghệ và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng, nhằm chống lại sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:
Bảo vệ hệ thống: Sử dụng tường lửa, phần mềm chống vi-rút và các biện pháp bảo mật dữ liệu tiên tiến trên máy chủ.
Quy trình nội bộ: Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân của Khách hàng chỉ dành cho những nhân viên có trách nhiệm liên quan đến dịch vụ Khách hàng, thi công và tài chính.
An toàn vật lý: Tài liệu giấy (hợp đồng, bản vẽ) được lưu trữ tại khu vực có kiểm soát an ninh.
Khách hàng có quyền yêu cầu Nasaco thực hiện các hành động sau đối với dữ liệu của mình:
Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu Nasaco cung cấp bản sao thông tin cá nhân đã thu thập hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu hủy bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích giao dịch hoặc pháp lý.
Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Khách hàng có quyền từ chối nhận các email, tin nhắn quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị từ Nasaco bất cứ lúc nào.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đơn vị quản lý: Nasaco
Địa chỉ: Số 4 Lô 4, TT04, KĐT Xuân Phương Resisdence, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Email: [email protected]
Điện thoại: 0926 598 666 - 0906 227 228
Chính sách này có thể được Nasaco cập nhật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố chính thức trên website và thông báo tới Khách hàng.
